6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Nura İstanbul olarak, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin gerekli bilgilendirmeyi aşağıda sunuyoruz.
Tarafımıza ilettiğiniz kişisel veriler, Kanun’a uygun şekilde; açık, belirli ve meşru amaçlarla, ölçülü ve sınırlı biçimde işlenmektedir.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim/başvuru formları,
- Çağrı merkezi görüşmeleri,
- Mobil uygulamalar, SMS ve e-posta iletişimleri,
- Yüz yüze yapılan görüşmeler ve fiziksel formlar
aracılığıyla toplanmaktadır.
Bu veriler; aşağıda belirtilen amaçlara uygun olarak ve Kanun’un 5. maddesinde yer alan veri işleme şartlarına dayanarak işlenmektedir.
2. Veri İşleme Şartlarına Göre Toplanan Veriler
A. Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Gerekli Olması Durumunda
- Müşteri bilgilerinin güncellenmesi (kimlik, iletişim bilgileri)
- Sipariş açılması, ödeme işlemleri, faturalama süreçleri
- Ürün veya hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
B. Kanunen Zorunlu Olması Durumunda
- Vergi mevzuatı gereği fatura düzenlenmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
- Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Veri sahibi başvurularının yanıtlanması
C. Meşru Menfaat Kapsamında
- Muhasebe ve finans süreçlerinin takibi
- Ürün/hizmet tanıtımları, müşteri ilişkileri yönetimi
- Kurumsal iletişim ve müşteri memnuniyeti çalışmaları
- Şirket içi iş süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi
- Hukuki, teknik ve ticari güvenliğin sağlanması
- Denetim ve bilgi güvenliği süreçlerinin yönetilmesi
- Kampanya, çekiliş, promosyon ve reklam aktiviteleri
D. Bir Hakkın Tesisi veya Korunması İçin Gerekli Olması
- Talep ve şikâyet yönetimi
- Olası uyuşmazlıklara karşı veri saklama yükümlülükleri
E. Açık Rızanızın Bulunduğu Durumlarda
- Ürün ve hizmetlere yönelik pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
- İletişim bilgilerinizin tercih ettiğiniz kanal üzerinden ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla işlenmesi
- Profilleme ve analiz çalışmaları ile kişiye özel öneriler sunulması
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 8. maddesi kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Açık rızanız olması halinde:
İletişim bilgilerinize ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla Nura İstanbul grup şirketleri ile. - Meşru menfaat kapsamında:
Pazarlama, satış ve operasyonel süreçlerimizi yürütmek amacıyla iş ortakları, tedarikçiler ve grup şirketlerimize. - Kanuni zorunluluklar kapsamında:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ile hukuken yetkilendirilmiş özel kişilere.
4. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Tarafımıza başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c) İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
d) Verilerinizin yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
e) Eksik veya yanlış işlendiği durumlarda düzeltilmesini isteme
f) Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
g) Bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
h) Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkması halinde itiraz etme
i) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Başvurularınız, Nura İstanbul KVKK Yetkilisi tarafından kimlik doğrulaması yapılmak şartıyla;
- Şahsen,
- Noter kanalıyla,
- Güvenli elektronik imza ile kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden,
- E-posta yoluyla
tarafımıza iletilebilir.
Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
NURA ISTANBUL – Açık Rıza Metni
Aydınlatma Metni kapsamında; kimlik ve iletişim bilgilerimin, tercih ettiğim iletişim kanalı üzerinden Nura İstanbul tarafından reklam, kampanya, promosyon ve benzeri ticari elektronik iletilerin gönderilmesi amacıyla işlenmesini ve bu amaçla grup şirketleriyle paylaşılmasını kabul ediyorum.
☐ SMS ☐ E-Posta ☐ Telefon
Ad Soyad:
Tarih:
İmza: