وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (“القانون”)، وبصفتنا نورا إسطنبول المسؤول عن البيانات، نقدم لكم المعلومات التالية حول كيفية معالجة بياناتكم الشخصية.
يتم معالجة بياناتكم الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة، ولأغراض محددة وشرعية، وبشكل محدود ومتناسب.
1. طرق جمع البيانات الشخصية ومعالجتها
يتم جمع بياناتكم الشخصية من خلال:
- النماذج الإلكترونية/نماذج التواصل على موقعنا،
- المكالمات مع مركز الاتصال،
- التطبيقات المحمولة، الرسائل النصية، البريد الإلكتروني،
- اللقاءات الشخصية والنماذج الورقية.
يتم معالجة هذه البيانات للأغراض المذكورة أدناه، استنادًا إلى شروط المعالجة المنصوص عليها في المادة 5 من القانون.
2. الأغراض والأسس القانونية لمعالجة البيانات
أ. الضرورية لإنشاء أو تنفيذ عقد
- تحديث بيانات العميل (الهوية وبيانات الاتصال)
- معالجة الطلبات والدفع والفواتير
- تسهيل عمليات البيع للمنتجات والخدمات
ب. المطلوبة بموجب القانون
- إصدار الفواتير وفقًا للتشريعات الضريبية
- الاستجابة لطلبات الجهات العامة المخولة
- الامتثال لالتزامات حفظ البيانات المنصوص عليها في القانون
- الرد على طلبات أصحاب البيانات
ج. المصالح المشروعة
- حفظ السجلات المحاسبية والمالية
- التسويق والترويج للمنتجات والخدمات
- إدارة علاقات العملاء
- تنفيذ العمليات الداخلية للشركة
- ضمان الأمن القانوني والتقني والتجاري
- الأنشطة المتعلقة بالتدقيق وأمن المعلومات
- تنفيذ الحملات، المسابقات، العروض الترويجية والإعلانات
د. الضرورية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق
- معالجة الطلبات والشكاوى
- الاحتفاظ بالبيانات لأغراض النزاعات المحتملة مستقبلًا
هـ. بناءً على موافقتكم الصريحة
- التسويق والترويج للمنتجات والخدمات
- إرسال الاتصالات التجارية الإلكترونية عبر القنوات المفضلة لديكم
- إجراء التحليلات والملفات التعريفية لتقديم عروض مخصصة
3. مشاركة البيانات الشخصية
يمكن مشاركة بياناتكم الشخصية للأغراض أعلاه كما يلي:
- بموافقتكم الصريحة: لإرسال الاتصالات التجارية الإلكترونية عبر القنوات المفضلة من خلال شركات مجموعة نورا إسطنبول.
- لأغراض مشروعة للشركة: مع شركاء الأعمال والموردين والشركات التابعة داخل الدولة لتنفيذ الأنشطة التسويقية والبيعية والتشغيلية.
- بموجب القانون: مع المؤسسات العامة المخولة والأطراف الخاصة المخولة قانونيًا.
4. حقوقكم وفق المادة 11 من القانون
يمكنكم التواصل معنا لممارسة حقوقكم التالية:
a) معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قيد المعالجة
b) طلب معلومات حول البيانات المعالجة
c) معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفق الغرض
d) معرفة الأطراف الثالثة التي تم مشاركة بياناتكم معها داخليًا أو خارجيًا
e) طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
f) طلب حذف أو تدمير البيانات وفق الشروط القانونية
g) طلب إعلام الأطراف الثالثة بتصحيح أو حذف أو تدمير البيانات
h) الاعتراض على أي قرارات اتخذت بواسطة أنظمة آلية وتؤثر عليكم سلبًا
i) المطالبة بالتعويض إذا تعرضتم للضرر بسبب معالجة غير قانونية
يمكن تقديم الطلبات إلى مسؤول KVKK في نورا إسطنبول عبر:
- الحضور شخصيًا مع التحقق من الهوية،
- الوكالة الموثقة من كاتب العدل،
- التوقيع الإلكتروني الآمن عبر البريد الإلكتروني المسجل (KEP)،
- البريد الإلكتروني العادي.
وسيتم الرد على جميع الطلبات خلال 30 يومًا.
نورا إسطنبول – نموذج الموافقة الصريحة
أوافق، بموجب إشعار معالجة البيانات هذا، على معالجة بيانات هويتي واتصالي من قبل نورا إسطنبول لأغراض إرسال الاتصالات التجارية الإلكترونية، الحملات، العروض الترويجية، ومشاركة هذه البيانات مع شركات مجموعة نورا إسطنبول لنفس الغرض.
☐ الرسائل النصية SMS ☐ البريد الإلكتروني ☐ الهاتف
الاسم الكامل:
التاريخ:
التوقيع: